電腦送修

用了兩年的準系統桌機(desktop) 
近幾個月常常無法順利開機
總要先通電溫機一個小時甚至更久
才能成功啟動.
上月初某天 終於 怎麼開都開不起來
決定送回原廠檢修
把光碟 硬碟 RAM 拆下
百里迢迢的轉了四次車(公車a 捷運b 捷運c 公車d)
背著當年號稱迷你 如今卻嫌笨重的電腦
來到新興區域的企業總部
向櫃檯小姐報到
"請稍候"

 

在沙發區 遇到另一位帶著電腦來修的先生
機器都是黑色系 外型略有差異
症狀也是開不了機 ...

 

出來一位男性工程師 客氣冷靜的講解著送修的事宜

 

拆機費: NT$300 (如果不是空機? 需要維修人員拆解的話)
檢查費: NT$500
檢修時程: 更換主機板? 五~六個工作天
維修費用: 無人為損害? NT$1200 ~ 1500; 否則可能需NT$3000~ 3500

 

* 空機的定義 : 原來準系統配備的裝置, 包含主機板, 機殼, 電源, 散熱片及風扇

* 拆機費的定義: 移除非原來準系統配備的裝置 例如光碟/ 硬碟/ RAM 還有CPU
變回空機的狀態;
[ 為了省NT$300, 只好向該位工程師借螺絲起子 想把CPU 拆下,
得先拆散熱片(連著風扇) ; 以前沒拆過 拆不下來 窘!
多虧工程師指點 接著是CPU的卡鎨 ...
(發現CPU沒有pin腳, 進化成印在表面上的圓形金屬接點)
]

 

* 人為損害的定義 : 工程師提出一些說法 讓我覺得很模糊 個人的詮釋:

是否人為損害由維修方來認定 不過送修方可以決定要不要付費繼續修 

不願意修的話 原機退回 ...

 

* 拆機費及維修費的價格並未公告在其網頁中 ...

 

 

 

//===
兩個工作天後 接到電話通知 檢查結果無異常
可以開機 ...
聽從建議 先到x見門市 換了兩條 DDR2-800 DRAM (長板變成短板)
再次來到百里迢迢之外的沙發區
工程師在連著牆壁的展示桌上 用其DRAM/CPU 展示我的準系統可以開機
客氣冷靜的請我在維修單上簽名
請他用我新換的DRAM測試 他還是要我先簽名
並再次重新開機 確認螢幕有輸出 /鍵盤有反應
說簽完名後 我可以再用帶來的DRAM自行測試 ...
此時 注意到他用的DRAM是667MHz的
向他反應要跑800MHz 見我遲遲不簽名
他有點無奈的接過新換來的DRAM
先插一條 開機OK, 微微鬆了口氣
爽快的插入第二條 也可以正常開機
他恢復了冷靜的神情 擺出電梯小姐的姿勢
手肘90度 手掌45度斜上 展示著開機的BIOS畫面
...

簽完名後 拿出身上僅有的一張千元鈔
他收了錢及簽名單後 請我稍等 ...

這回的稍等有些久 所幸有沙發與冷氣
終於工程師拿了發票出來
可是沒有找我五百
我也冷靜客氣的說 "不好意思 您還要找我五百元"
他趕忙陪笑說不好意思 回辦公區 不算太慢的拿了張五百元給我
"請慢走" ...

背上電腦 走回大街 等公車 往民權大橋方向 車不少
傍晚陽光依然刺目

  

//=== 無法開機的原因猜測是 :

• DRAM 接觸不良
• DRAM 跑800MHz不穩
• 啟動電容老化
• 啟動按鈕接觸不良

...