某大電信公司 非固定制ADSL配發固定ip時程

在打了三通客服電話 + 兩封email後
最後得到一個???答案 : "辦理移機業務 原則上需7個工作天才竣工,故需待竣工後申請之非固固定ip才能重新配發"

移機申請後 第二個工作天 工程人員就來跳線 當天網路查詢進度就已經竣工了
但是 "... 竣工後申請之非固 固定ip才能重新配發 ..."
竣工後 重新配發固定ip 又需要幾個工作天 固定ip才能真的上線使用呢???

還是沒有答案 ....



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Subject: xxNet客服中心回函(xxNet Customer Care Center Reply)

親愛的客戶您好: 首先感謝台端來函!


您的來函編號為{HIN5xxxxxxx}

經查詢詢台端是2010/05/xx辦理移機業務,故原則上需7個工作天才竣工,故需待竣工後申請之非固固定ip才能重新配發.

xx電信數據分公司祝您上網愉快! 若您有任何問題或者建言，請電洽0800 080 xxx客服中心或再來函與我們聯絡，我們將竭誠為您服務。
為有效處理廣告信檢舉，假使您是要檢舉廣告信請寄至spam@ms1.xxNet.net
======最新業務訊息======= 有關於ADSL+xxNet最新優惠方案台端可來函apply.xxNet@msa.xxNet.net留下您的大名及聯絡方式或來電02-2192xxxx 將有專人為您解說服務!




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Subject: xxNet客服中心回函(xxNet Customer Care Center Reply)

親愛的客戶您好: 首先感謝台端來函!


您的來函編號為{HINxxxxxxxxx}

有關台端的問題，煩請您來信提供ADSL附掛電話號碼(含區碼)，以利為您轉相關單位回
覆，不便之處，敬請見諒！

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Subject: web 主旨 : 非固定制ADSL 配發固定IP時程

敬啟者您好:

客戶HN號碼：
客戶端電腦系統環境： ....
以下為客戶來信內容

本人安裝非固定制ADSL 申請配發固定IP
自從移機當日 到今天已是第五個工作天
打了三次客服電話 每次都是
資料庫還在作業 請您再等兩三天 作業完成後會以email通知您

如此不僅用戶沒辦法掌握時程
反覆電話詢問 也會造成客服人員困擾

強烈建議: 申請非固定制ADSL 配發固定IP時程 應給出上限 避免彼此困擾